Anatel investiga nova pane nos serviços da Telefônica

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) anunciou que está investigando a pane do serviço de banda larga Speedy, ocorrido nesta semana. A Telefônica afirma que desde a noite de segunda-feira (18) não detectou mais "instabilidades" no serviço, mas ainda ontem provedores que usam o sistema da empresa relatavam problemas na conexão. "A agência verifica não só as causas e o alcance das consequências da paralisação, mas também a qualidade dos serviços prestados e a adequada confiabilidade das redes de telecomunicações --especialmente para que não haja descontinuidade dos serviços em situações críticas", disse a Anatel, em nota. A agência informa ainda que, após a análise das ocorrências, fará as autuações e a aplicação de sanções previstas em seus regulamentos. "Comprovada a responsabilidade da empresa, há a exigência de ressarcimento dos danos causados aos consumidores prejudicados", diz a nota. Leia mais (20/05/2009 - 09h12)